Política de envío

Política de Envíos – Cinematix

Zonas de Envío
Realizamos envíos internacionales a países de Latinoamérica y Europa, incluyendo pero no limitados a: Costa Rica, España, Argentina, Colombia, Brasil, Uruguay, Panamá, Nicaragua, El Salvador, Alemania, Francia, Italia, Reino Unido, Países Bajos, Portugal, Suiza, Estados Unidos y Canadá.

Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni días feriados. Si experimentamos un volumen alto de pedidos, el procesamiento podría retrasarse algunos días. En caso de un retraso significativo, te contactaremos por correo electrónico.

Tiempos de Envío Estimados

• Latinoamérica: 7 a 15 días hábiles

• Europa y Norteamérica: 10 a 20 días hábiles

Los tiempos de envío son estimaciones y pueden variar por causas fuera de nuestro control como aduanas o condiciones climáticas.

Tarifas de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, basado en el destino del pedido. Eventualmente se podrán ofrecer promociones de envío gratuito.

Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse la información de seguimiento.

Aduanas, Impuestos y Aranceles
Cinematix no se hace responsable de tarifas adicionales de aduanas, impuestos o aranceles aplicados por el país de destino. Todos los cargos impuestos después del envío son responsabilidad del cliente.

Direcciones Incorrectas o Incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si el pedido es devuelto por esta razón, el cliente asumirá el costo del reenvío.

Retrasos en la Entrega
No somos responsables por retrasos causados por el transportista, eventos climáticos, aduanas u otros factores externos. Haremos lo posible por mantenerte informado ante cualquier incidencia.

Cambios y Cancelaciones
Una vez realizado el pedido, no se garantizan cambios o cancelaciones. Si necesitas hacer un ajuste, contáctanos lo antes posible a nuestro correo de atención al cliente.

Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días después de la entrega. El producto debe estar sin uso, en su empaque original. Los gastos de envío no son reembolsables, y el cliente es responsable del costo de la devolución. Consulta nuestra Política de Devoluciones completa para más detalles.

Atención al Cliente
Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes contactarnos a:
correo:@cinematix897@gmail.com